| Produktbeschreibung | VMware Support and Subscription Basic - Technischer Support (Verlängerung) - für VMware vRealize Suite 2018 Enterprise - 1 Jahr |
| Service und Support | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Software-Titel | VMware vRealize Suite 2018 Enterprise |
| Anzahl Lizenzen | 1 tragbare Lizenzierungseineinheit (PLU) |
| Typ | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Software-Titel | VMware vRealize Suite 2018 Enterprise |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Anzahl Lizenzen | 1 tragbare Lizenzierungseineinheit (PLU) |
| Service und Support | Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr/4 Kontakte - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 1 Telefonberatung - 1 Jahr/4 Kontakte - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 2 Telefonberatung - 1 Jahr/4 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 3 Telefonberatung - 1 Jahr/4 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 4 E-Mail-Consulting - 1 Jahr/4 Kontakte Web Knowledge Base Access - 1 Jahr Websupport - 1 Jahr Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr Fernüberwachung - 1 Jahr |
| Brand | VMWare |