VMware Support and Subscription Production - Technischer Support - für VMware vCloud Suite 2018 Advanced - Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - 24x7 - Reaktionszeit: 30 Min. (CL18-ADV-P-SSS-C)

Артикул: 580427

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Produktbeschreibung	VMware Support and Subscription Production - Technischer Support - für VMware vCloud Suite 2018 Advanced - 1 Jahr
Service und Support	Technischer Support
Inbegriffene Leistungen	Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit	1 Jahr
Reaktionszeit	30 Min.
Serviceverfügbarkeit	24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Software-Titel	VMware vCloud Suite 2018 Advanced
Typ	Technischer Support
Inbegriffene Leistungen	Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit	1 Jahr
Reaktionszeit	30 Min.
Serviceverfügbarkeit	24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Software-Titel	VMware vCloud Suite 2018 Advanced
Installationstyp	Lokal installiert
Service und Support	Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Telefonberatung - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 2 Telefonberatung - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 3 Telefonberatung - 1 Jahr / 6 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 4 E-Mail-Consulting - 1 Jahr / 6 Kontakte Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr Web Knowledge Base Access - 1 Jahr Websupport - 1 Jahr Fernüberwachung - 1 Jahr Technischer Support - 1 Jahr - Vor-Ort - Schweregrad kritisch
Brand	VMWare